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Informativa sul trattamento dei dati personali per il sito albaripara.it e per i contatti ricevuti tramite telefono, email, WhatsApp, Google e canali social.

TitolareDati trattatiFinalitàConservazioneServizi terziDirittiSicurezza dispositivi

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è ALBA-ENERGIA SRL, con sede legale in Via Antonio Gramsci 52, 56031 Bientina (PI), Codice Fiscale e Partita IVA 02532170509, PEC alba-energia@pec.it.

ALBA Ripara è un brand operativo di ALBA-ENERGIA SRL. Punto operativo: Piazza Tripoli 3, 55011 Altopascio (LU). Contatti: albaripara@gmail.com, 0583 1797237.

Per richieste privacy puoi scrivere a albaripara@gmail.com oppure alla PEC alba-energia@pec.it.

Dati personali trattati

Possiamo trattare i dati che fornisci volontariamente quando chiedi informazioni, preventivi o assistenza:

  • nome, cognome, telefono, email, eventuale profilo social o WhatsApp;
  • modello dispositivo, marca, problema dichiarato, foto del dispositivo, seriale/IMEI se necessario alla pratica;
  • dati necessari per garanzia, accettazione, ritiro, consegna, pagamento e documentazione fiscale;
  • eventuali codici di sblocco o informazioni tecniche solo se indispensabili per test o riparazione;
  • dati di navigazione tecnici del sito, come log server e preferenze cookie.

Non chiediamo dati sensibili tramite il sito. Ti invitiamo a non inviare foto, documenti, password, ID Apple o codici se non espressamente richiesti per la lavorazione.

Finalità e basi giuridiche

FinalitàBase giuridica
Rispondere a richieste, preventivi e messaggi WhatsApp/email/telefono.Misure precontrattuali o esecuzione del servizio richiesto.
Gestire riparazioni, accettazioni, garanzie, consegna dispositivo, assistenza post-intervento.Esecuzione del contratto e obblighi collegati al servizio.
Gestione fiscale, contabile e amministrativa.Obbligo di legge.
Sicurezza, prevenzione abusi, tutela dei diritti del negozio e del cliente.Legittimo interesse.
Statistiche e marketing online, se attivati in futuro.Consenso espresso tramite banner cookie/preferenze.

Tempi di conservazione

  • Richieste di preventivo e contatto: fino a 24 mesi, salvo prosecuzione del rapporto.
  • Documenti fiscali e contabili: per i termini previsti dalla legge.
  • Pratiche di riparazione, garanzie e documenti tecnici: per il tempo necessario alla gestione della pratica, garanzia e tutela dei diritti.
  • Codici di sblocco o credenziali operative: solo per il tempo strettamente necessario al test/riparazione e poi rimossi o non conservati, quando possibile.
  • Preferenze cookie: fino a 6 mesi o fino a modifica/revoca.

Destinatari e servizi terzi

I dati possono essere trattati da personale autorizzato, consulenti fiscali/legali, fornitori tecnici, hosting, strumenti di comunicazione e piattaforme usate dal cliente per contattarci.

  • WhatsApp/Meta: se clicchi su WhatsApp, la comunicazione avviene sulla piattaforma WhatsApp.
  • Google: se apri Google Maps, Google Business o recensioni, usi servizi Google.
  • Facebook/Instagram: se apri i social, usi servizi Meta.
  • Netlify/hosting: il sito può generare log tecnici di sicurezza e funzionamento.

Eventuali trasferimenti extra UE dipendono dai fornitori terzi e dalle loro garanzie contrattuali. Non vendiamo dati personali a terzi.

Diritti dell'interessato

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità ove applicabile e revoca del consenso per trattamenti basati su consenso. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i diritti scrivi a albaripara@gmail.com o alba-energia@pec.it.

Sicurezza dei dispositivi e dati interni

Durante una riparazione potremmo avere accesso tecnico al dispositivo solo per test e verifica. Il cliente resta responsabile del backup preventivo dei dati, salvo servizio di backup richiesto. Non accediamo volontariamente a contenuti personali non necessari alla lavorazione.

Prima di lasciare un dispositivo consigliamo backup aggiornato, rimozione di contenuti non necessari e comunicazione solo dei codici indispensabili al test.

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Piazza Tripoli 3
55011 Altopascio

Riparazioni iPhone, smartphone, accessori e telefonia con assistenza diretta in negozio.

Contatti

0583 1797237
albaripara@gmail.com
WhatsApp diretto

Orari

Lunedì - Venerdì9:30 - 13:0015:30 - 19:30
Sabato9:30 - 13:00
DomenicaChiuso

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